to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 637,99 TL Ücret İadesi Talebi
Playweez oyun servisine ait bir üyelik, çocuklarım telefonda yanlışlıkla işlem yaptığı için benim bilgim ve onayım olmadan aktif olmuş ve 02.10.2026 tarihli faturama 637,99 TL olarak yansımıştır. Herhangi bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme görmeden böyle bir abonelik başlatılmış olmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez önce operatörümle görüştüm ve aboneliğin iptalini sağladım. Playweez aboneliği Google Play Store’da abonelikler bölümünde dahi görünmediği için neye, nasıl üye olunduğunu anlayamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerinden Playweez’e ait bir müşteri numarası aldım ve bu numara üzerinden firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Ben bu izinsiz başlatılan üyeliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 637,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aboneliklerin daha şeffaf, açık bir onay süreci olmadan başlatılmaması ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
