to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 3.500 TL Haksız Ücret Kesintisi
Türk Telekom hattıma Playweez adı altında, bilgim ve onayım dışında her ay abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Temmuz 2025’ten bu yana faturama “Playweez 3699” adıyla toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında ücret kesilmiş. 0 532 ***05 39 numaralı hattım üzerinden bu abonelik için herhangi bir onay vermedim, SMS, arama ya da benzeri bir bilgilendirme de almadım.
Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Numaram üzerinde abonelik tanımlı olduğu ve bu nedenle ücret kesildiği söylendi, ardından aboneliği iptal ettiler. Ancak onayım olmadan başlatılan ve aylar boyunca devam eden bu abonelik nedeniyle mağdur edildim.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu Playweez aboneliği kapsamında, Temmuz 2025’ten bugüne kadar hattıma yansıtılan tüm haksız ücretlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Merhaba bilgim olmadan yapılan aboneliğin 3000 küsur fiyatının sadece 500 TL'sini ödediğinizi görüyorum. Diğer kalan ücretlileri nasıl ödeyeceğinizi açıklar mısınız. Bana ulaşmanızı rica ediyorum. Şikayetim tam anlamı ile çözülmüş değil
