to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle Çifte Ücret Ödemesi Ve İade Talebi
546... 27 numaralı telefon hattından 10.05.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan Playweez adına bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik onayı vermediğim ve böyle bir hizmete ihtiyacım olmadığı halde faturamda Playweez aboneliği adı altında 279 TL yansıtıldı.
Bu durumu Türk Telekom faturamın ayrıntılarını kontrol ederken fark ettim. Konuyu ilettikten sonra Türk Telekom aboneliği iptal etti ancak iptal işlemi yapılana kadar iki ay boyunca bu ücretleri ödemek zorunda kaldım. Onay vermediğim bir abonelik için hem mağdur edildim hem de gereksiz yere para ödemiş oldum.
İznim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle tarafıma yansıtılan iki aylık toplam ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
