to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle 279 TL Ücret İadesi Talebi
Mayıs 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 3699 Playweez isimli firma üzerinden adıma Playweez aboneliği başlatılmış ve Türk Telekom faturalı hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma hiçbir onay, SMS ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Hat sahibi S*** A***** olup, hattımın son dört hanesi 6530’dur.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca aboneliğin iptal edilebileceği, ancak faturaya yansıtılan 279 TL’nin iadesinin 3699 Playweez firması tarafından yapılabileceği bilgisi verilmiştir. Herhangi bir onay vermediğim, haberdar dahi olmadığım bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL ücretin haksız ve izinsiz olduğunu düşünüyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL ücretin tamamının tarafıma iadesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar başlatılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
