to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve 279 TL İadesi Talebi
Playweez tarafından, Türk Telekom altyapısını kullanan 5539****87 numaralı hattıma hiçbir onayım, talebim ve işlemim olmamasına rağmen 3699 kodlu bir abonelik tanımlandığını Türk Telekom mobil uygulamasından 23.04.2023 tarihinde fark ettim. Bu hizmete ne Playweez üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden abonelik başlatmadım, herhangi bir içerik almadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Şubat ve Mart ayı faturalarımda, fatura bedeli hariç olmak üzere toplam 279 TL tutarında bu abonelik ücreti yansıtılmış durumdadır. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, 3699 kodlu Playweez aboneliği nedeniyle hattıma Şubat ve Mart ayı dönemlerinde yansıtılan toplam 279 TL’nin de acilen faturalardan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
