to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 434 TL İade
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3 Ocak tarihinde Playweez adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu abonelik nedeniyle faturama 434 TL yansıtılmış durumdadır.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çözüm için 0850 255 36 99 numarasını aramam gerektiği söylendi. Ancak ben bu aboneliği kendim başlatmadığım için, bu yönlendirmenin sorunu çözmekten çok sorumluluğu üzerlerinden atmak olduğunu düşünüyorum.
İznim olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 434 TL'lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden ben açıkça onay vermeden bu tür aboneliklerin kesinlikle açılmamasını ve konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim ilginiz için😇
İyi ki varsınız teşekkürler
