to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Playweez adına Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında başlatılan bir abonelikle ilgili şikayetçiyim. Bugün Playweez adıyla hattıma aylık 279 TL tutarında bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başvurusu yapmadığım ve girişimde bulunmadığım halde bu abonelik başlatılmış görünüyor.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini talep ettim ve abonelik iptal edildi. Ancak ücret iadesi konusunda Playweez ile ilgili olduğu, kendilerinin sorumlu olmadığı söylendi. İznim olmadan başlatılan bir aboneliğin ücretinin tarafıma yansıtılmasını ve bu konuda sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
İznim dışında başlatılan bu Playweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle oluşan veya oluşacak tüm ücret kesintilerinin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde tekrar izinsiz abonelik açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
