to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Aylık 280 TL Kesintisinin İadesi Talebi
Playweez isimli oyun sitesine hiçbir onayım, talebim ve bilgim olmadan abonelik tanımlanmış ve Türk Telekom hattımdan her ay 280 TL ücret kesildiğini bugün fark ettim. Yaklaşık 4 aydır bu kesintilerin yapıldığını gördüm, oysa bu siteye bir kez bile giriş yapmadım, herhangi bir üyelik ya da onay işlemi gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez Playweez müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini talep ettim ve iptal edildi, ancak bu aboneliğin hatta nasıl tanımlandığı, hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapmadılar. Türk Telekom’un da benim açık onayım olmadan böyle bir servise nasıl izin verdiğini anlamıyorum.
Herhangi bir şekilde kullanmadığım, bilgim ve iznim olmadan tanımlanan bu abonelik nedeniyle, hattımın son 4 hanesi 4799 olan Türk Telekom hattımdan bugüne kadar kesilen tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz aboneliğin nasıl başlatıldığı ve onay sürecine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
