to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Playweez firması, Türk Telekom’a kayıtlı faturalı 0552*****48 numaralı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattıma abonelik başlatmıştır. Şubat, Mart ve Nisan aylarında her ay 279 TL olmak üzere toplam üç ay boyunca hattımdan ücret kesintisi yapılmış, bu abonelikten ve kesintilerden hiçbir şekilde haberim olmamıştır ve herhangi bir onay vermedim.
Bugün durumu fark eder etmez aboneliği kendim iptal ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen telefonla kolayca bağlanılamadığı için kimseye derdimi anlatamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım Kocaeli ilinde alınmıştır.
İznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle Şubat, Mart ve Nisan aylarında faturama yansıtılan tutarların, toplamda kesilen tüm ücretlerin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini Playweez’ten ve hattımın bağlı olduğu Türk Telekom’dan talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
