İzin Almadan Kesilen 279 TL Ve Gizli Aboneliğe İtiraz

Playweez isimli dijital içerik/abonelik servisi üzerinden tamamen bilgim ve onayım dışında bir ücretlendirme ile karşılaştım. 16.05.2026 tarihinde saat 16.30 civarında sinema bileti almak için işlem yaptığımı zannediyordum, ancak herhangi bir net fiyat bilgisi verilmeden bir SMS sonrasında hattımdan 279 TL ücret kesildi. Oysa ben sadece sinema bileti alımı için işlem yapıyordum, yıllık bir üyelik ya da abonelik başlattığımın farkında değildim.

Bu işlem Türk Telekom üzerindeki kendi mobil hattım üzerinden gerçekleşti ve tutar faturama yansıtıldı. Playweez tarafına ulaşmaya çalıştığımda mesai saatleri gerekçesiyle muhatap bulmakta zorlandım, Türk Telekom müşteri hizmetleri ise konuyla ilgili sorumluluk almayıp sadece faturaya yansıttığını söylemekle yetindi. Hattımdan çekilen bu 279 TL’lik ücreti hemen iptal talebi oluşturarak durdurdum, aksi halde yıllık üyelik şeklinde devam edeceği bilgisi verildi. Şu anda şimdilik tek seferlik bir kesinti yapıldı, ancak bu bile açık ve şeffaf bir bilgilendirme olmadan alınmış haksız bir ücrettir.

Playweez’in bu şekilde kullanıcıya net bir fiyat ve üyelik koşulları göstermeden, tek bir SMS ile onay almış gibi davranarak ücret kesmesi ve Türk Telekom’un da bunu sorgulamadan faturaya yansıtması kabul edilebilir değildir. 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu tür üyeliklerin onayım olmadan başlatılmasının tamamen engellenmesini ve playweez ile Türk Telekom’un bu tür işlemlere nasıl izin verdiği konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.