to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansıtılan Onaysız Ücret Ve İade Talebim Cevapsız
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve hattım mobil ödemelere kapalı olmasına rağmen, 20.06.2026 tarihinde Temmuz ayı fatura dönemime 279 TL tutarında Playweetz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik ve ücretlendirme bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup Playweetz ücreti olarak görünmektedir.
Konu üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğin iptal edildiği ancak ücret iadesi için 0850 333 36 99 numaralı operatörle görüşmem gerektiği söylendi. Verilen bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon hiç açılmamakta, hatta düşmemekte ve sürekli meşgul çalmaktadır, bu nedenle Playweetz’e ulaşıp iade talebimi iletemiyorum.
Faturalı hattıma Temmuz faturası için yansıtılan 279 TL Playweetz kullanım ücretinin, onayım olmadan alınmış olması sebebiyle iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Ücret iadesi nereye sağlanmış fatura tutarım yine 609 TL olarak görünüyor
