Yanıltıcı Kapanış Bildirimleri Ve Uzun Süreli Kapalı Kalma Nedeniyle Üyelik İadesi Talebi

Playstudio Yalova şubesine 17.10.2025 tarihinde üç arkadaş birlikte 14 aylık üyelik yaptırdık. Ben kendi adıma Çiğdem Ören olarak 22.000 TL ödeme yaptım, diğer arkadaşlarım da aynı ücreti ayrı ayrı ödedi. Üyelik başlangıcından yaklaşık 1,5 ay sonra “1 hafta tadilattayız” şeklinde bir bildirim aldık. Yönetimi aradığımızda tadilatta olduklarını söylediler ancak biz resmi kurumlardan işletmenin mühürlendiğini öğrendik. Bunu kendilerine ilettiğimizde inkar ettiler.

Bir hafta sonunda bu kez yaklaşık 20 gün daha kapalı olacaklarına dair yeni bir bildirim yollandı. Bu süreçte kimseye sağlıklı şekilde ulaşamadık ve dürüst, net bir açıklama alamadık. Daha sonra işletmenin önünden geçerken mekanın gerçekten mühürlendiğini bizzat gördük. 2026 yılının ilk haftasında tekrar açtılar ve bizi arayarak iade istemememizi, üyeliğe devam etmemizi istediler.

Ancak sonrasında bu kez 1 gün elektrik kesintisi, 2 gün evrak işleri gerekçesiyle kapalı olduklarını bildirdiler, en son da 20 gün daha kapalı olacaklarını söylediler. Şu an itibarıyla salon kapalı ve bu kesintiler toplamda 2 aydan fazla sürdü. Sürecin başından beri net, şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme yapılmaması, sürekli farklı gerekçelerle kapalı kalınması sebebiyle artık bu işletmeye güvenimiz tamamen sarsıldı.

Hiçbir kesinti olmaksızın gerçekten kullandığımız süre düşüldükten sonra, kalan üyelik süreme denk gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep