Tadilat Nedeniyle Salon Kapalı, Üyelik Ve Eşyalarım Belirsiz

Kayseri Play Studio kadın spor salonuna yaklaşık iki hafta önce 1 senelik üyelik yaptırdım. Üyelik için kredi kartıyla 20.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak neredeyse her gün “tadilat var” denilerek salon habersiz şekilde kapatılıyor, düzenli hizmet alamıyoruz.

Salon en son 14 Temmuz tarihinde açıktı, o günden bu yana tekrar 45 günlük tadilat nedeniyle kapalı olduklarına dair mesaj gönderdiler. İçeride kişisel eşyalarımız bulunuyor ancak salon kapalı olduğu için bu eşyalarıma kesinlikle ulaşamıyorum, kimse muhatap olmuyor, telefonlara da asla cevap verilmiyor.

Salon kapalı olmasına rağmen üyeliğimizin akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, üyeliğin dondurulup dondurulmadığı, sürelere nasıl ekleme yapılacağı konusunda açık ve güven verici bir açıklama yok. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor ve kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.

Şubenin bir an önce resmi ve net bir açıklama yapmasını, üyelik sürelerimizin eksiksiz ve hakkaniyetli şekilde telafi edilmesini, içeride kalan eşyalarımıza erişim sağlanmasını ve telefonlar ile iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun ilgili merciler tarafından da incelenmesini istiyorum.