to read complaints and reviews, or file yours.30 Bin TL Üyelik İadesinin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
İstanbul Silivri Play Stüdyo’da yaptırmış olduğum üyeliğimin iptali ve ücret iadesi tarafıma onaylanmış olmasına rağmen iade süreci hâlâ sonuçlandırılmadı. 11.04.2026 tarihinde üyeliğim iptal edildi ve toplam 30.000 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği yazışma yoluyla tarafıma iletildi.
Mayıs ayı başında ödeme yapılacağı bilgisi verildi, ardından genel merkezin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak ne genel merkezden ne de şubeden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İletişimi Silivri şubesinin telefonu üzerinden, ismini bilmediğim yetkililerle sağladım ve defalarca aramama, ulaşmama rağmen süreç sürekli ertelendi.
Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade işleminin hâlâ tamamlanmamış olması sebebiyle, banka üzerinden harcama itirazı ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu sürecini başlatacağımı belirtmek istiyorum. Üyeliğim için ödediğim 30.000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve yetkili birim tarafından net bir ödeme tarihi verilmesini talep ediyorum.
