to read complaints and reviews, or file yours.Sony Eurasia PlayStation Garantili Ürüne Sahip Çıkmıyor!
29.03.2023 tarihinde Çanakkale Vatan Bilgisayar'dan ps4 cihaz ve 2 adet ps4 kol aldım. Kollardan 1 tanesi bozuldu ve garantiye göndermek istedim. Cihazın faturası, garantisi, kutusu bile elimdeyken arkadaki seri numarası okunmuyor diye cihazım garanti kapsamından çıkarıldı. Ürün alırken her şey çok iyi ama bir ürünü garantiye göndermek iste, armudun sapı, üzümün çöpü... Yazık daha 1 yıl olmadan bozulan kol. Kutu dahil her şey elimde, neymiş seri numarası okunmuyormuş. Bu da garantim yok demenin yeni adı...
Gelişme
Sony Eurasia ve PlayStation Türkiye neden dönüş yapmıyor. Daha 1 yıl dolmadan bozulan PS4 Joistiği seri numarası okunmuyor diye garanti dışı bıraktı ve kesinlikle ne telefon ile ne mail ile ulaşılamıyor. Tüketiciye bu kadar duyarsız bir firma daha görmedim. Buradan yazdığım şikayete mail atın diye dönüş yapıldı, attığım maile ise maalesef yardımcı olamayız diye cevap verildi. Siz yardımcı olmayacaksanız kim yardımcı olacak.
Değerli Müşterimiz, Play Station ürün grubu ile ilgili ulaşım sağlamanızı rica ederiz. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla, Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
Vereceğiniz cevabı buradan da yazabilirdiniz. Evet ürünümüze sahip çıkmıyoruz diye. Neden bir de beni uğraştırıp mail attırdınız... İlk versiyonundan bu yana PlayStation kullanan biri olarak ilk kez garanti kullanmak istedim ama aldığım cevaba bakın, yazık... Cevaba bakın. Merhaba Nabi, PlayStation Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Maalesef, bu konu hakkında sizlere destek sağlayamıyoruz. Umarım bu yardımcı olur, ancak başka sorularınız varsa lütfen PlayStation Destek ile iletişime geçin; ekibimizden biri size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Teşekkürler, PlayStation Destek Ekibi
Merhaba, ben ürünü bu akşam aldım ve arkasında seri numarasının olduğu yeri inceledim. Gözle okunmuyor evet ama telefonun kamerasıyla zoom yapıp netleyince okunuyor. Kaldı ki cihazın arkasında QR kod var onu okutunca seri numarası çıkıyor zaten bu kadar iş bilmezlik olabilir mi yahu