PlayStation Hesabım Haksız Süresiz Askıya Alındı Ve Desteğe Yanıt Gelmedi

PlayStation 5 cihazımda kullandığım hesabım bugün sabah 09.25 civarında hiçbir gerekçe olmadan, haksız yere süresiz olarak askıya alındı. Bana gönderilen mailde kural ihlali yaptığım iddia ediliyor ancak böyle bir ihlalim kesinlikle bulunmamaktadır.

Hesabım askıya alındıktan sonra PlayStation destek birimine mail attım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın süresiz kısıtlanması nedeniyle hesabımı kullanamıyor ve satın aldığım dijital içeriklere de erişemiyorum.

Bu askıya alma işlemine gerekçe olarak görüldüğünü düşündüğüm durum ise, sohbet içerisinde sadece “kari” kelimesini yazmamdır. Bu kelimenin hakaret olmadığı ve küfür içermediği açıktır. Bu nedenle kural ihlali iddiasının somut olarak açıklanmasını, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere yapılan bu süresiz askıya alma işleminin kaldırılarak hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Hesabımla ilişkili e-posta adresim d************@gmail.com, çevrim içi kimliğim ise eda3484’tür.