Dualsense Kontrollerde Drift Sorunu Garanti Belirsizliği Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Sony PlayStation 5 dijital sürümüm ile birlikte gelen iki adet dualsense kumandada yaklaşık 1 aydır ciddi drift sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken karakter kendi kendine hareket ediyor, analoglar komut vermediğim halde sağa sola kayıyor ve oyun deneyimim tamamen bozuluyor. Sorun her iki kumandada da sürekli olarak tekrar ediyor.

Cihazımı yurt dışından satın aldım, üzerinden 2 yıl geçmedi ancak net satın alma tarihini maalesef bilmiyorum. Bu nedenle garanti durumundan emin değilim. Yaşadığım sorun çok belirgin olmasına rağmen, daha önce ilgilenmeyeceklerini düşündüğüm için ne Sony ’ye ne de başka bir servise başvuruda bulunmadım.

Sony ’den beklentim, her iki dualsense kumandanın da incelenerek ücretsiz şekilde onarılması veya sorun çözülmüyorsa yeni kumandalarla değiştirilmesi yönündedir. Yurt dışından alınmış olsa bile, bu kadar kısa sürede iki kumandada birden drift problemi yaşanmasının kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı bir arıza olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.