Yanlışlıkla Satın Alınan Oyun İçin İade Reddi

PlayStation Store üzerinden ps5 için yanlışlıkla “Ghost of yötei” adlı oyunu satın aldık. Oyunu ne indirdik ne de kurduk, buna rağmen siparişi iptal edip para iadesi talep ettiğimizde “işlem için uygun değildir” uyarısı alıyoruz. İndirilmeyen ve hiç kullanılmayan bir oyunu neden iptal edip iade edemediğimizi anlamıyorum.

İşlem 17 Ocak 2026 tarihinde, ps5 üzerinden uygulama içinden “para iadesi” seçeneğiyle kayıtlı hesabımız üzerinden yapılmıştır. Satın alma tamamen yanlışlıkla gerçekleştiği ve ürün hiç kullanılmadığı halde sistemin iade talebini reddetmesi bizi mağdur etti.

Kısa sürede inceleme yapılarak, bu oyuna ait ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.