Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle VR2 Destekli Oyun Satın Alımında Sorun Yaşadım

PS Store'dan 14.05.2025 tarihinde Hitman World of Assassination Part One adlı oyunu, indirimlerden VR2 destekleyen oyunlar filtresiyle satın aldım. Ancak oyunu açtığımda, açıklamasında VR2 desteği yazmasına rağmen oyunun VR2'yi desteklemediğini fark ettim. Durumu PS destek birimine bildirip ücret iadesi talep ettim fakat önce oyunun VR2 desteklediği, sonra ise desteklemediği söylendi. Aslında indirimde olmayan farklı bir sürümü almam gerektiği ve oyunu kurup kısa bir süre açtığım için para iadesi yapılamayacağı belirtildi. Eğer bu oyun VR2'yi desteklemiyorsa neden ilgili filtre altında görünüyor? Oyun açıklamasında desteklediği yazdığı halde içeriği farklı çıkıyor ve aslında desteklemiyor. Neden VR2 destekleyen oyunlar filtresinde yer alıp gerçekte desteklemiyor? Oyunu açıp bakmadan, VR2 destekli diye satılan bir oyunun aslında desteklemediğini nasıl anlayabilirdim? Yanlış içerik sunulup beyan edilen özelliklerin uyuşmaması ve farklı bir versiyona yönlendirilmek tüketici açısından mağduriyet yaratıyor. PS Türkiye'den memnun kalmadım. En kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunup sonucu paylaşacağım.