PSN Online ID Geri Alma İçin Temsilciye Ulaşamama

PlayStation hesabımda kullandığım PSN Online ID’mi değiştirdikten sonra eski ID’me geri dönmek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır PlayStation’ın çevrim içi asistanı üzerinden bir temsilciye bağlanamıyorum. Sistem sürekli çevrim içi asistanla sınırlı kalıyor ve gerçek bir temsilciye yönlendirmediği için işlem yaptıramıyorum.

Bu süreç 29 Ağustos tarihinden beri devam ediyor ve eski ID’min aynen geri verilmesi için mutlaka bir temsilci ile görüşmem gerekiyor. Ancak ne zaman denesem temsilciye bağlanma imkanı sunulmuyor; bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.

E‑posta ile ulaşmaya çalıştığımda artık bu kanalın kullanılmadığını öğrendim, Instagram üzerinden yazdığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm bu çabalarıma rağmen hâlâ kimseyle görüşemediğim için mağdur durumdayım.

Eski PSN Online ID’min aynen geri verilmesi ve bu konuda benimle bir yetkilinin en kısa sürede iletişime geçmesini, temsilciye erişememe sorunumun da kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.