PlayStation Store İade Süreci Belirsizliği Ve Ödeme Sorunu

29 Ekim tarihinde PlayStation Store üzerinden GTA ve fc 25 oyunlarını yanlışlıkla satın aldığım için iade talebinde bulundum. İade işleminin onaylandığı ve tutarın bankama yatırılacağı bilgisi verildi; ancak aradan geçen süreye rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemenin ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili müşteri hizmetlerinden hiçbir bilgi alamadım ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemeyi banka kartımla yaptım ve iade sürecinin bu kadar belirsiz ve ilgisiz ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. PlayStation Store’dan ilk kez alışveriş yaptım ve bu süreçte yaşadığım olumsuzluk nedeniyle pişmanlık duydum. İade tutarımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.