PlayStation Hesabı Olmadan Çekilen 2000 TL'lik Yetkisiz İşlem Ve İade Talebi

PlayStation Network ile hiçbir sözleşmem, üyeliğim veya hesabım olmamasına rağmen 30 ve 31 Aralık gecesi Denizli’de Enpara üzerinden kullandığım sanal kartımdan arada birçok kez işlem yapılmış ve yaklaşık 2.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemleri banka provizyon hareketlerinde “PlayStation / PSN” şeklinde gördüm ve o anda bu harcamaların ne olduğunu dahi bilmiyordum.

Durumu fark eder etmez Enpara çözüm merkezi üzerinden bankama yazdım ve banka tüm kart ve iletişim kanallarımı güvenlik gerekçesiyle kapattı. Ancak bu işlemleri ben kesinlikle onaylamadım, PlayStation hesabım yok ve herhangi bir satın alma yetkilendirmesi de vermedim.

PlayStation / Sony tarafından bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, eğer benim adıma bir PSN hesabı açıldıysa derhal kapatılmasını ve iznim dışında yapılan tüm harcamaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.