PlayStation Cafe’de Bir Konsol Çalışmıyor, Müşteri Mağduriyeti

İstanbul Fındıklı Yıldız PlayStation Cafe’de yaklaşık 3 aydır devam eden bir sistem sorunu yaşıyorum. Aynı ücret ve süre karşılığında oynadığımız halde bilgisayarlardan/PlayStation cihazlarından biri düzgün çalışıyor, diğerinde ise hiçbir oyun açılmıyor. Bir sistem tam performanslı çalışırken diğerinde oyunlara hiç giremiyor olmamız oyun keyfini tamamen bitiriyor.

Durumu defalarca işletme yetkililerine iletmeme rağmen her seferinde “Bu çalışmıyor, yapacağım” denilip herhangi bir işlem yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir aynı ücreti ödeyip hiçbir oyunun açılmadığı sorunlu bir sistemde oyun oynamaya zorlanmam mağduriyet yaratıyor.

Gerekli teknik kontrol ve onarımın yapılarak tüm sistemlerin sorunsuz çalışmasını ve müşterilerin eşit şartlarda hizmet almasını talep ediyorum.