Mobil Uygulamada Hesap Erişimi Ve Destek Sorunu

PlayStation hesabıma mobil uygulama üzerinden erişim sağlarken bir anda hesabımdan çıkış yapıldı. Şifremi hatırlamıyorum ve geçiş anahtarı kullanıyordum. Şifre yenilemek istediğimde ise doğum tarihi soruluyor, fakat hesabı açarken rastgele bir doğum tarihi girdiğim için bu bilgiyi hatırlamıyorum. Şu anda sadece mobil uygulamada hesabıma erişemiyorum, konsol üzerinden sorunsuz giriş yapabiliyorum. Hesabımda aktif PlayStation Plus üyeliğim bulunuyor ve hesabım Türkiye bölgesine kayıtlı. Yaklaşık 2-3 aydır bu sorun devam ediyor. E-posta ile destek almaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Mobil uygulama üzerinden hesabıma tekrar erişebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.