GTA 5 Hikaye Moduna Erişim Engellendi, PlayStation Çözüm Sunmuyor

2022 yılında PlayStation 5 hesabım üzerinden satın aldığım GTA 5 oyununu yıllardır sorunsuz şekilde hikaye modunda oynuyordum. Yaklaşık 10 gün önce, yeğenim bilgim dışında GTA 5’in online paketini satın aldı. Ancak PlayStation Plus üyeliğimiz olmadığı için bu paketi kullanamadık ve asıl sorun, bu online paket eklendikten sonra oyunun hikaye moduna erişemez hale gelmem oldu. Hikaye modunu açmaya çalıştığımda, tekrar satın almam gerektiğine dair bir ekrana yönlendiriliyorum. Oysa geçmiş oyun kayıtlarımda 386 saatlik bir hikaye modu geçmişim bulunuyor.

Bu sorun yalnızca GTA 5 oyununda yaşanıyor ve başka hiçbir oyunda benzer bir problemim yok. Oyun kütüphanemde hem GTA 5 hem de online paket görünmeye devam ediyor. Defalarca PlayStation müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, online paketin hesabımdan kaldırılmasını talep ettim. Hatta para iadesi dahi istemedim, yalnızca daha önce satın aldığım hikaye moduna tekrar erişmek istiyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetleri yalnızca özür dileyip konuyu geçiştiriyor. Şikayetimle ilgili 46628392 numaralı dosyam bulunuyor.

PlayStation’dan beklentim, GTA 5’in online paketinin hesabımdan kaldırılması ve hikaye moduna erişimimin tekrar sağlanmasıdır. Uzun yıllardır PlayStation kullanıcısıyım ve bu kadar büyük bir markanın Türkiye’deki müşterilerine bu şekilde yaklaşmasını kabul etmiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.