Playsel'de Elmas Satın Alımında Ücret Çekildiği Halde Ürün Gelmedi

Playsel üzerinden Mobil Legends: Bang Bang oyunu için elmas satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartımla yaptım, kartımdan ücret çekilmesine rağmen elmaslar hesabıma yüklenmedi ve ardından siparişimin iptal edildiğini gördüm. Para gitti, ancak ne elmas var ne de aktif bir sipariş görünüyor.

İşlem bugün gerçekleşti ve bu süre içinde elmaslar hesabıma yansımadı. Kayıtlı bir sipariş numarası göremiyorum, yalnızca ödeme alındığı halde siparişin iptal edildiğini fark ettim. İletişim için kullandığım mail adresim: l********@gmail.com.

Ben bu işlemle ilgili ya ödemenin hemen iade edilmesini ya da satın aldığım elmasların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.