to read complaints and reviews, or file yours.Playland Çorlu Şubesinde 1 Saat Soft Play Hakkının Reddedilmesi Ve Müdürün Saygısız Tutumu
04.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM’de bulunan Playland şubesinde Playland kartımıza 1.500 TL yükleme yaptık. Yükleme sırasında bize bu işlemle birlikte 1 saatlik soft Play hakkı kazandığımız açıkça söylendi, ayrıca kampanyaya ait görseli de telefonumuza fotoğraf olarak çektik. Fiş vermediklerini, istersek sadece fotoğraf çekebileceğimizi belirttiler.
Biz de bu 1 saatlik soft Play hakkını kullanmak için 01.02.2026 tarihinde tekrar Playland’e gittik. Ancak orada süremizin dolduğunu, artık bu haktan yararlanamayacağımızı söylediler. Üstelik Playland müdürü tarafından “İstediğiniz yere de şikayet edin” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir ifade kullanıldı. Müşteri olarak hem paramızla mağdur edildik hem de bu tavır karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık.
Sonrasında tekrar görüştüğümüzde, yüklemenin 4 Ocak’ta yapıldığı, kampanyanın da 1 ay süresi olduğu ve bu nedenle artık kullanamayacağımız söylendi. Ancak biz bu kampanyayı yükleme esnasında çalışanların beyanına güvenerek ve elimizdeki kampanya görseliyle birlikte, hakkımız olduğuna inanarak tercih ettik ve planımızı da buna göre yaptık.
Playland Çorlu Trend Arena şubesinde yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, kazandığımız belirtilen 1 saatlik soft Play hakkımızın tanımlanmasını ve özellikle müdürün müşteriyle iletişim tarzı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
09 Şubat 12:05 Merhaba Emel Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor ve süreci detaylı şekilde değerlendirmeye aldığımızı bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek çözüm odaklı bir yol haritası paylaşacağız. Amacımız, yaşanan aksaklığı telafi etmek ve Playland deneyiminizi beklentileriniz doğrultusunda yeniden şekillendirmektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için son derece değerlidir. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sizi en kısa zamanda yeniden Playland misafiri olarak aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Playland Müşteri İlişkileri #EğlenceHerYerde
