Playland Çocuk Eğlence Merkezinde Ödeme Ve Hizmet Sorunu
Marmara Forum alışveriş merkezinde bulunan Play Land adı altında sözde çocuk eğlence merkezi olan yerde müşterilere ters davranılıyor. Biz, arkadaşım ve 4 çocuğumuzla oraya gittik, hesapları ayrı ayrı ödeyeceğimizi söyledik. Kasada duran hanımefendi o kadar işinden bir haber ki, ilk ödeme olan 750 lirayı ben kartımdan çektirdim. Bize sormadan benim fişimi çöpe atmış, pos makinesine bir daha 750 lira ödeme istiyor. Fişi çöpe attığı ve bizimle de hiç konuşmadığı için ben de çekmedi herhalde deyip bir daha kartımı okuttum, 1500 TL para çekmiş oldu. Yani arkadaşım da elinde kredi kartı ile bekliyor, 'ödemeniz tamam' dedi. 'Nasıl yani? ' dedik, 'Hepsini aldım' dedi. 'Nasıl alırsınız? Ayrı ayrı ödeyeceğiz' dedik. Arkadaşıma 'Şeker yemeseydiniz de baksaydınız' diye çıkıştı. Tabii ki biz de buna tepkisiz kalamazdık, 750 lirayı iade etmesini istedik. 'Edemem' dedi. Müdürünü ara dedik, müdür yardımcısı olan D*** diye birini aradı, o ateşi daha da körükledi: 'Bütün ücreti verin, çocuklar da içeri girmeyecek.' İnanabiliyor musunuz? Karne aldığımız gün çocukların en mutlu gününü rezil ettiler. Paramız karta değil, elden teslim edildi. Marmara Forum danışmada şikayet dilekçesi yazdık, umarım işe yarar. Aslında çocukları sokacağımız bir yer değil ama çocuk işte, anlatamıyorsun. Pislik içinde bir yer, beyaz çorapla giren simsiyah çıkıyor. Gerekli her yere şikayetimi yapacağım, buradan da yazmak istedim...
Merhaba Tuğba Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Sizi dinlemek ve birlikte çözüm bulmak adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bazen her şey planladığımız gibi gitmeyebiliyor; bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hedefimiz sizi en kısa zamanda yeniden M. bir Playland misafiri olarak aramızda görmek! Saygılarımızla, Playland Müşteri İlişkileri #EğlenceHerYerde
Aradan yıl geçti iletişime geçilmedi 😀

















