Klima Çalışmıyor Ve Tuvalet Yok: Çocuk Oyun Alanında Sağlık Riski

24.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Piazza Playland çocuk oyun alanına çocuğumla birlikte giriş yaptık. Yaklaşık 1000 TL civarında ödeme yaparak içeri girmemize rağmen oyun alanındaki klimaların çalışmadığını fark ettik.

Kapalı bir alanda, özellikle çocukların yoğun bulunduğu bir ortamda klima olmaması nedeniyle içerisi son derece havasız ve sıcak hale gelmişti. Çocuklar ter içinde kaldı, biz ebeveynler de aynı şekilde ciddi bir rahatsızlık yaşadık. Böyle bir alanda çocukların bu kadar sıcağa ve havasızlığa maruz bırakılmasını hem sağlık açısından hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca oyun alanının bulunduğu katta tuvalet olmaması nedeniyle çocuğumu ihtiyaç için bir alt kata indirmek, ardından tekrar yukarı çıkmak zorunda kaldık. Bu süreç hem zaman kaybına neden oldu hem de çocuğun oyun süresinden çalınmasına yol açtı. Piazza Playland her ne kadar içerik ve oyun çeşitliliği açısından güzel olsa da, klima sorunu ve tuvalet eksikliği gibi temel konular bu hizmeti kabul edilebilir olmaktan uzaklaştırıyor.

Yaklaşık bir ay önce yine Maltepe Piazza Playland’de aynı klima sorununu yaşamıştık. Aradan zaman geçmesine rağmen problemin hâlâ çözülememiş olması, bu konunun ciddiye alınmadığını ve kalıcı bir iyileştirme yapılmadığını düşündürmektedir.

Durumu oradaki görevli personele ilettiğimde, çözüm sunmak yerine bana “şikayet edin lütfen” denildi. Sorunun giderilmesi için herhangi bir adım atılmaması, yalnızca şikayet etmemin söylenmesi tutumu da ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır.

Piazza Playland ve AVM yönetiminden, çocuk oyun alanındaki klima sorununun acilen giderilmesini, oyun alanına en kısa sürede erişilebilir tuvalet imkanı sağlanmasını, ortamın çocukların sağlığına uygun hale getirilmesini ve bu koşullarda alınan ücretlere ilişkin mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum. Çocukların sağlığını riske atmayan, konforlu ve güvenli bir ortam sunulmasını bekliyorum.