Plakmood Siparişim Teslim Edilmedi İade Ve Gönderim Talebi

Plakmood isimli Instagram sayfası üzerinden minik plak çalar içeren bir alışveriş yaptım. 14 Ekim 2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 1.149,90 TL (Manifest Seti – Plak Çalar + 8 Plak ve sipariş koruması) tutarında ödeme yaparak #1331 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün kargolandı ne de elime ulaştı.

Siparişimle ilgili olarak tarafıma yalnızca “sipariş alındı” başlıklı bir e-posta gönderildi ve daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu e-postanın altında yer alan p***********@gmail.com adresine durumu anlatan bir mail gönderdim, fakat herhangi bir cevap alamadım. Firma ile başka hiçbir kanaldan iletişim kuramıyor, telefon ya da resmi bir müşteri hizmeti bilgisine ulaşamıyorum. Bu nedenle firmanın güvenilir olmadığı ve mağdur edildiğim düşüncesindeyim.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürünümün acilen gönderilmesini ya da kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için markayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekirse ilgili mercilere bildirilmesini istiyorum.