PK XD Hesabım Kapalı, Giriş Şifresi Hatası Alıyorum

PK xd oyununu telefonumdan oynuyordum ve oyunda kayıtlı aktif bir hesabım vardı. Bir süre önce oyundan çıkış yaptım ve internette gördüğüm bir şeyi denemek için tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma bir daha erişemedim. Oyuna giriş ekranından e‑posta ve şifre ile girmeye çalıştığımda, “e‑posta veya şifre yanlış” uyarısı alıyorum ancak denediğim bilgilerin yanlış olmadığından eminim. Kendi kullandığım tüm e‑posta adreslerini ve şifrelerimi tek tek denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Oyundaki kullanıcı adım “Kedi”. Uzun süredir “hesabınız kapalı” şeklinde bir durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabıma aylardır erişemiyorum. Hesabımla ilgili herhangi bir kural ihlali veya benzeri bir bildirim almadım, ayrıca bu hesap üzerinden oyun içi satın alma da yapmadım. Buna rağmen hesabım kapalı görünüyor ve tekrar açılmıyor.

PK xd ekibinden, “Kedi” kullanıcı adlı hesabımın incelenerek tarafıma neden kapatıldığı bilgisinin verilmesini ve imkan varsa hesabımın yeniden açılmasını rica ediyorum. Hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli yönlendirmelerin ve çözümün en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.