to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde saat 02:40 civarında PizzaLazza Bursa Hamitler Şubesi’nden bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyordu ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için şubeyi telefonla aradığımda telefon uzun süre çaldıktan sonra özellikle açmadan kapatıldığını fark ettim. Ne siparişimle ilgili bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum, bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Bu yaşanan ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle şikayetçiyim. Kayıtlı numaram 5435****63 üzerinden gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem yapılmasını ve buna benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde saat 13.55’te Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Bursa şubesinden 250 TL tutarında online kredi kartı ile pizza siparişi verdim. Siparişimin teslimat süresi 25-40 dakika olarak belirtilmişti, ancak 40 dakika geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu...
31 Ocak 2026 tarihinde, birkaç dakika önce Yemeksepeti üzerinden Bursa Mudanya’daki PizzaLazza şubesinden 4 sufle ve 2 dondurma siparişi verdik. Ardından restoran tarafından arandık ve telefondaki kişi, elinde sadece 2 sufle ve 2 dondurma olduğunu söyleyip bizimle son derece sert bir üslupla konuştu...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00'de Bursa Millet Mahallesi PizzaLazza şubesinden küçük boy sucuklu biberli, sarımsak soslu pizza ve ayran siparişi verdim. Siparişim 1 saatten fazla gecikti ve gecikmenin fırın arızasından kaynaklandığı söylendi. Ancak gelen pizzanın malzemeleri tamamen dağılmış, piz...
13 Aralık akşamı saat 23.00 civarında Bursa Yıldırım’daki PizzaLazza şubesine giderek sipariş verdim. Acılı bir pizza istemiştim ancak paket açıldığında bana kavurmalı bir pizza verildiğini gördüm. Kavurma sevmiyorum ve özellikle acılı bir pizza tercih etmiştim. Durumu fark edince şubeyi aradım. Te...
Yorumlar