Siparişim Bir Saatten Fazla Gecikti Ve Şube Telefonu Cevapsız

08.03.2026 tarihinde saat 02:40 civarında PizzaLazza Bursa Hamitler Şubesi’nden bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyordu ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için şubeyi telefonla aradığımda telefon uzun süre çaldıktan sonra özellikle açmadan kapatıldığını fark ettim. Ne siparişimle ilgili bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum, bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu yaşanan ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle şikayetçiyim. Kayıtlı numaram 5435****63 üzerinden gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem yapılmasını ve buna benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.