to read complaints and reviews, or file yours.Restoran Tarafından Kaba İptal Edilen Siparişim İçin Ücretsiz Pizza Talebi
11 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 00.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Çerkezköy PizzaLazza’dan küçük boy pizza siparişi verdim. Siparişim restoran tarafından yaklaşık yarım saat sonra, hiçbir makul gerekçe olmadan, uygulanan indirim sebebiyle ücreti az buldukları için iptal edildi.
Restoranı aradığımda çalışan kişi son derece kaba bir üslupla “195 lira için oraya kadar gelemeyiz” tarzında ifadeler kullandı. Ben de uygulamada ne fiyat görüyorsam ona göre sipariş verdiğimi, bunun benim sorunum değil Yemeksepeti ile kendi aralarında çözmeleri gerektiğini belirttim. Ancak telefondaki kişi, Yemeksepeti’nin de bu durumla ilgilenmediğini söyleyerek mağduriyetime karşı herhangi bir sorumluluk almadı. Sonuç olarak ne siparişim geldi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili yapıcı bir yaklaşım görebildim.
Restoranın beni arayıp yaşanan bu saygısız ve mağduriyet oluşturan süreç için özür dilemesini ve iptal edilen siparişimin bana herhangi bir ücret talep edilmeksizin ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
