to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak PizzaLazza şubesinde ve mobil uygulamada sorun yaşadım. Mobil uygulama sürekli arızalı, düzgün çalışmıyor ve sipariş vermekte zorluk yaşıyorum.
Ayrıca şube çalışanı, menüde zaten dahil olan ayran için “Ayran istiyor musunuz? ” diye tekrar sordu. Menüde ayran olmasına rağmen bunun ayrıca sorulması kafa karışıklığına yol açıyor ve hizmet kalitesini olumsuz etkiliyor.
Bunun dışında, eve paket servis için pizzayı şubeden sipariş etmek istediğimde, çalışan bana “Mobil uygulamadan söyleyin” dedi. O anda şubede olduğumu belirttim, bunun üzerine tamam deyip siparişimi hazırladılar. Bu yaklaşım da müşteri deneyimini olumsuz etkiledi.
Bu yaşananlar nedeniyle PizzaLazza’dan bir özür bekliyorum ve hem uygulamanın hem de şube hizmetinin düzeltilmesini rica ediyorum.
09.10.2025 tarihinde ailemle birlikte Ankara Balgat PizzaLazza şubesine akşam saat 22.30 civarında pizza yemeye gittik. Siparişlerimizde pizzalar, içecekler ve patates kızartması vardı. Masamıza ürünler geldiğinde, ketçap ve mayonez göremedim. Görevliye sorduğumda, ketçap ve mayonezin adetinin 5 TL ...
7 Mart saat 22.14 te PizzaLazza Ankara Cebeci şubesinden adrese teslim ile oluşturduğum siparişi sitenin hata vermesi yüzünden telefonumdan yapamadım, bu yüzden bilgisayarımdan sipariş verdim. Ama bilgisayardan konum girip kurye ile sipariş kısmını seçmeyi unuttum ve o zamana kadar kurye seçeneği ak...
3 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:12’de Domino's Mamak/Ankara şubesinden verdiğim pizza siparişim, yaklaşık iki saatlik gecikme sonrası ve eksik olarak teslim edildi. Ürünler eksik geldiği için getiren kuryeye ilettim; eksik ürünleri almak için geri götürdüler ve tekrar getirdiklerinde ürünler yine g...
22 Temmuz 2024 tarihinde saat 19:02'de Domino's Pizza mobil uygulaması üzerinden bir pizza siparişi verdim. Ancak, iki dakika sonra siparişi verdiğim adresin arkadaşımın adresi olduğunu fark ettim ve 19:03'de Ankara Eryaman (1-2 Etap Göksu) şubesini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ş...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00'de Bursa Millet Mahallesi PizzaLazza şubesinden küçük boy sucuklu biberli, sarımsak soslu pizza ve ayran siparişi verdim. Siparişim 1 saatten fazla gecikti ve gecikmenin fırın arızasından kaynaklandığı söylendi. Ancak gelen pizzanın malzemeleri tamamen dağılmış, piz...
Yorumlar