to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sipariş İptali Ve İade Yapılmaması Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
07.05.2026 tarihinde Yalova PizzaLazza Merkez şubesinden Getir üzerinden 2 orta boy pizza siparişi verdim. Siparişi saat 22.30 civarında oluşturmama rağmen yaklaşık 2 saat sonra kurye site içerisine gelmiş, ödemem alınmış olmasına rağmen güya beni bulamadığını iddia ederek siparişi Getir üzerinden iptal etmiş ve bu şekilde beni haksız konuma düşürmüştür. Buna rağmen para iadem de yapılmamıştır.
Yaşanan bu durum üzerine ücret iadesi talep ettim ancak iade yapılmadı. Bunun üzerine hem hatalarını telafi etmeleri hem de mağduriyetimin giderilmesi için, ürünü en azından 3 gün sonra da olsa bana ulaştırmalarını istedim. Fakat bu sefer de aynı şekilde dalga geçer gibi yine yaklaşık 2 saat gibi aşırı uzun bir sürede getirmeye çalıştılar ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Hem siparişin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de para iadesinin yapılmaması ve sonrasında da teslimatın yine aşırı gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ödemesini yaptığım siparişimin ya derhal eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının ivedi şekilde iade edilmesini ve bu konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu yüklediğim konuşma sitenin güvenliğine yazdığım yazıdır gelip beni bulamayan kuryelerini savunurken böyle bir Üslup böyle bir tavır şeklinde olup halen günlerdir oyalama taktiği ile beni savuramazsınız PizzaLazza isimli firmanın haksız kazanç elde etmesi söz konusu ayrıca geç kalmalarına rağmen halen bu tür firmaların bu ülkemizde çalışıyor olması ayrıca bana saçma geliyor.
Bu da saat 12 civarlarında ben getir müşteri hizmetine siparişi sorduğum vakitte beni aradıklarını söyledikleri zaman iş ciddiye bindiğinde her şeyi kanıtlarım zerre kuşkunuz olmasın. Kimseden haksız yere para kazanamazsınız.
Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz. PizzaLazza Müşteri Hizmetleri
Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz. PizzaLazza Müşteri Hizmetleri
Bengü hanımın ilgili ve alakası için teşekkür ederim.
