to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 günü saat 14.48’de Trendyol üzerinden Pizza Mix Namık Kemal şubesinden verdiğim pizza mix siparişim (sipariş no: 11250192896) tamamen hasarlı şekilde teslim edildi. Toplam 330 TL ödediğim pizzanın tamamı bozuk ve tüketilemez durumdaydı, kutu açıldığında pizzanın yerinden kaydığı da çok net bir şekilde görülüyordu. Bu durumun kurye getirme aşamasında meydana geldiği açıkça anlaşılıyordu. Bozulmuş ürünü ve fişi gösteren net fotoğraflar çektim.
Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebi oluşturdum, fotoğrafları da ekledim ancak üç kez “iade koşullarına uygun değil” ve “fotoğraf uygun değil” gerekçesiyle talebim reddedildi. Fotoğraflar gayet açık ve uygun olmasına rağmen ısrarla reddedilmem, iade konusunda müşterinin mağdur edildiği izlenimini yaratıyor ve Trendyol’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bozulmuş ürün için ödediğim 330 TL’nin sipariş numaram üzerinden tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu yanlış değerlendirilen iade sürecinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Tüketici haklarımı biliyorum, bu nedenle yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
17 Mayıs pazar günü saat 17.00 civarında Trendyol GO üzerinden pizza buu Sancak şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hem geç teslim edildi hem de gelen ürünlerin kalitesi kabul edilemeyecek kadar kötüydü. Siparişteki nuggetlar kupkuru ve bayatlamış gibiydi, yenmeyecek ...
31.12.2025 günü Trendyol üzerinden Pendik’teki Tarihi Pendik Fırını’ndan 2 adet tiramisu, 1 adet frambuazlı triliçe, 2 adet karamelli triliçe, 1 adet çilekli magnolya ve 500 gr fıstıklı baklava siparişi verdim. Tiramisular hiç gelmedi, triliçe sayısı ise yanlış ve fazla gönderildi. Trendyol üzerinde...
16 Nisan 2026 Perşembe günü saat 22.45 civarında Sancaktepe i̇nönü Mahallesi’indeki iş yerimize Pizzamix’ten Getir uygulaması üzerinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdik ve ödemeyi kartla gerçekleştirdik. Çalışırken acıktığımız için hızlıca yiyebilmek amacıyla sipariş verdik ancak gelen pizzalar...
06.08.2025 saat 12:11'de Diyarbakır Pizza La Serra Fırat Şubesi'nden Trendyol üzerinden orta boy pizza menüsü siparişi verdim. Siparişim, 35-40 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 55 dakika sonra, 13:09 civarında elime ulaştı. Bu süreçte restoranı aradığımda, kuryenin geç k...
Ben bir siparişte bulundum. Bir daha bu hatayı yapmam öncelikle bunu belirtmek istiyorum. Trendyol kuryesine teslim etmekle sorumlu olabilirsiniz ama bana teslim edilmediğini bildiğiniz halde bunu telefonda konuşmuş olduğumuz halde para iade talebimi reddettiniz. Sizi aradım bana kuryenin kime verdi...
Yorumlar