Aldığım Unun Kalitesi Beklentimi Karşılamadı, Para İadesi Talep Ediyorum

27/09/2025 tarihinde Şok Bayrampaşa Muratpaşa Kosova Caddesi şubesinden aldığım 5 kg’lik Piyale un (baklavalık böreklik un), 22/08/2025-18:35 üretim tarihli, 22/08/2026 son kullanma tarihli ve 22/08/2025-2 parti numaralı üründür. Hamurumda bu unu kullandım ve ne kadar un eklesem de hamur çok yumuşak kaldı, oklava veya merdane ile açamadım ve şekil veremedim. İçine koyduğum tüm malzemelerin taze olduğundan eminim, bu nedenle unda bir sorun olduğuna inanıyorum.

Daha önce aynı mağazadan bu ürünü alıp böyle bir sorun yaşamamıştım. Henüz mağaza çalışanlarıyla görüşmedim, yarın konuyla ilgili mağazaya başvuracağım. Bu parti numaralı üretimde problem olduğunu bildiriyor, açıklama ve para iadesi talep ediyorum. Ürünü alırken fiş veya fatura almadım.

Şikayetimin dikkate alınarak mağaza ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.