Aldığım Un Kullanılamaz Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Geçen ay İstanbul Bahçelievler Yayla Şok şubesinden aldığım 5 kg’lik Piyale un ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü kullandığımda, hamurun kıvamı ne kadar un eklersem ekleyeyim akışkan ve çürük bir yapıda kaldı, kesinlikle şekil almıyor ve çamur gibi oluyor. Son kullanma tarihi Ağustos 2026 olan bu unun hala büyük bir kısmı elimde mevcut ve farklı tariflerde de aynı problemi yaşadım.

Şok markete mail attım fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Piyale müşteri hizmetlerine ise 0850 800 00 00 numarasından ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım.

Ürünün başka bir marka un ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fişim elimde bulunmamakta, ancak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.