Üye Olmadan Alınan Ürün İçin İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Eksikliği

Merhaba çiçek sepetinden üye olmadan ürün aldım. Ancak iade etmek istediğimde kodu siparişlerim bölümünden almam gerekiyormuş. Üye olduğumda ise çıkan sayfada aldığım ürün görünmüyor çünkü onu üye olmadan almıştım. Ürünü iade edemiyorum. Müşteri hizmetleri mesajla belli soru kalıpları ile dönüş yapıyor. Karşımda konuşacak muhatap bulamıyorum. Satıcı ile iletişime geçtim. O da iade kodum olmadan Yardımcı olamayacağını söylüyor. İade kodu alamıyorum