Pitaka Koruma Sözü Verilen Kılıf Telefonu Zarar Veriyor

Ersin · 2026-01-23T19:56:37+03:00

Pitaka markasından iPhone 17 Pro telefonum için hem eşime hem kendime olmak üzere iki adet kevlar/karbon kılıf satın aldım. Adet fiyatı 4.500 TL olmak üzere toplam 9.000 TL ödedim. Ürün, dayanıklı ve koruyucu bir kılıf olarak lanse edilmesine rağmen, telefonu korumak bir yana, en ufak düşmede bile telefona zarar veren bir yapıda olduğunu yaşadığım tecrübeyle gördüm. Kılıfın köşelerinde yer alan sert çentikler sebebiyle telefon en ufak darbede bile bu noktalardan darbe alıyor ve telefon kasası zarar görüyor. Bu durum bence bariz bir tasarım ve üretim hatasıdır. Eşimin telefonunda 15.01.2026 tarihinde, benim telefonumda ise 23.01.2026 tarihinde aynı sorunu yaşadık ve yüksek bedeller ödeyerek aldığımız telefonlarımızın kasalarında hasar oluştu. Fotoğraflarla ne demek istediğim çok daha net anlaşılacaktır. Pitaka’nın resmi sitesinde bir iletişim veya mail adresi bulamadığım için marka ile doğrudan irtibat kuramadım. Ben hem ödediğim ücretin boşa gitmesini hem de bu tasarım hatası yüzünden başkalarının da mağdur olmasını istemiyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ya da telefonları gerçekten koruyacak, aynı sorunu yaratmayacak bir kılıf ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Ersin

Pitaka markasına ait iPhone 17 Pro için olan telefon kılıfını yaklaşık 2 ay önce Ankara Çankaya’da bulunan fiziksel mağazadan iki adet olarak satın aldım ve toplamda 7.500 TL (adet fiyatı 3.750 TL) ödedim. Ürün slim, ince ve kevlar malzemeden yapılmış, telefonu slim gösteren bir kılıf olarak satılmasına rağmen, kullanımımın yaklaşık 1. Ayından itibaren kılıfın telefonun kasasını sıktığını ve telefonda rahatsız edici bir baskı oluşturduğunu fark ettim. Kılıfın sert yapısı nedeniyle zamanla telefonun tuşlarında bozulmalar oluştu ve cihazda daha önce yaşamadığım kasmalar meydana geldi. Kılıf, telefona “ince ve aerodinamik” bir yapı sunmak yerine, cihazın aerodinamiğini tamamen bozuyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor. Ürünün tanıtımında verilen beklentiyle gerçek kullanım deneyimi arasında büyük fark var ve bu durumdan son derece memnuniyetsizim. Bu deneyimim nedeniyle markayı çevreme kesinlikle önermeyi düşünmüyorum. Ürünün yanlış/yönlendirici nitelikte tanıtıldığını düşündüğüm için, satın aldığım bu kılıflar için tarafıma çözüm sunulmasını, mümkünse ürünlerin iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına ürün açıklamalarının daha dürüst ve net hale getirilmesini talep ediyorum.