to read complaints and reviews, or file yours.Beş Aylık Sipariş Bekleyişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Berat
Pistol Japan11 Nisan 21:0127
Pistoljapon.com üzerinden ocak ayında kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Siparişim için #1045 numaralı sipariş numarası verildi, ancak bu numaraya rağmen süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Ocak ayında firmaya e-posta ile ulaştığımda, ürünümün “haftaya kargolanacağı” söylendi. Bu cevaptan sonra tekrar tekrar e-posta attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de defalarca mesaj göndermeme rağmen oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım.
Bu alışveriş için 1500 TL ve kargo ücreti ödemesi yaptım. Ne ürünümü gönderdiler ne de para iadesi yapıldı. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kargon gelse bile ya yanlış ürün gelecek ya da beden ve marka etiketi sökük gelecek ben kasımda verdim siparişi ve kargo bilgilendirmesi bile yapılmadan kapımın önüne fırlatıp gitmişlerdi yanlış ürün yolamışlardı üstelik beden ve marka etiketi yoktu yani dolandırıldık hep birlikte mesaj ve mail üzerinden dönmüyorlar uğraşmak istiyorsan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur