Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Satıcı İletişimi Güven Vermiyor

29 Ekim tarihinde Pırıltı Event’ten 22 adet süs doğum hediyeliği ve cam şişe kolonya siparişi verdim. Satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçerek 20 Kasım teslim tarihini karşılıklı olarak uygun bulduk.

20 Kasım haftasında satıcıya ulaştığımda ürünlerin kargoya verileceğini söyledi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen (30 Kasım itibarıyla) hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Süreç boyunca satıcıya defalarca ulaşmama rağmen yanıt süreleri giderek uzadı ve sürekli “göndereceğim” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Bir an önce gönderilirse kargoya yetişeceğini defalarca belirtmeme rağmen ürünleri teslim etmeyip elden vereceğini söyleyerek konum istedi. Konumu göndermeme rağmen bu mesaja dahi cevap verilmedi ve ürünler tarafıma ulaşmadı.

Siparişimi zamanında teslim etmeyen, iletişimde güven vermeyen ve sürekli oyalayan bu satıcı nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesiyle birlikte mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.