Fabrika Çıkışlı Lastiğin Kullanım Hatası Olmadan Balon Yapması: Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Sıfır olarak satın aldığım Ford Focus aracımın üzerinde fabrika çıkışlı olarak gelen Continental lastiklerden biri, daha bir yılını doldurmadan balon yaptı. Araçta herhangi bir darbe, çarpma veya lastiği bu hale getirecek bir kullanım hatası olmamasına rağmen lastikte balon oluştu.

Aracı satın aldığım tarih 2025 Ocak ayıdır, lastikler ise 2024 yılının 6. Ayında üretilmiştir. Sorun ortaya çıktıktan sonra aracı yetkili bayiye götürdüm, lastiğin fotoğrafları çekilerek merkeze inceleme için gönderildi. Merkezden gelen raporda ise talebim “Red” edilerek kullanıcı hatası olduğu söylenmiş.

Bir lastiğin durduk yere, normal kullanımda balon yapmasında benim ne gibi bir hatam olabileceğini anlayabilmiş değilim. Bu nedenle, garanti kapsamı ve ayıplı ürün sorumluluğu çerçevesinde balon yapan lastiğimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.