to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Es92 Süpürge Tekrarlayan Arızalar Ve Kayıt Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
Pirantech marka Es92 model süpürgeyi 19.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 2026 yılının ocak ayında arıza yaptı ve onarım için firmaya gönderdik. İlk arızada sorun çözüldü ancak çok kısa bir süre sonra, 2026 yılının mart ayında süpürge tekrar arızalandı.
İkinci arıza sonrasında Pirantech müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kayıt açtık. Buna rağmen daha sonra geri dönüş aldığımızda, sistemlerinde herhangi bir kayıt görünmediği, bu nedenle sürecin baştan tekrar işletilmesi gerektiği söylendi. Elimizde arıza ile ilgili bir kayıt açıldığına dair bilgi olmasına rağmen sürekli aynı işlemleri tekrarlamamız isteniyor ve bu durum bizi hem uğraştırıyor hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.
Sürekli arıza yapan ve servis sürecinde de mağdur eden bu ürünle ilgili olarak artık tekrar tekrar aynı prosedürlerle uğraşmak istemiyoruz. Pirantech’ten talebimiz, arızalı Es92 model süpürgenin yenisiyle değiştirilmesidir.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
