to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi Durumu Hakkında Bilgi Alınamıyor
PiranTech’ten almış olduğum es92 model şarjlı dikey süpürge arıza yaptığı için 19 Ocak’ta garanti kapsamında Kahramanmaraş MNG Kargo Aksu Şubesi üzerinden teknik servise gönderdim. Ürünün fatura tarihi 15.10.2015 olup, teknik servis kayıt numaram SRV1767782968’dir.
Ürünü göndereli bir hafta olmasına rağmen, ürünün teknik servise ulaşıp ulaşmadığı, kaydının açılıp açılmadığı ve sürecin ne aşamada olduğuyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünün teslim alınıp alınmadığını dahi öğrenemiyorum.
PiranTech’in, belirtilen teknik servis kayıt numarası üzerinden ürünümün son durumu hakkında acil olarak bilgilendirme yapmasını ve garanti süreciyle ilgili net bir açıklama paylaşmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
