Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hülya sonuçtan memnun
Çözüldü

Pirantech Arızalı Ürün Yerine İade Veya Sıfır Ürün Talebim Karşılanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Eylül 2025 20:21
1.404
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
“Firmanın ulaşması uzun sürdü. Müşteri hizmetlerinin çözüme katkısı olamadı. Trendyol üzerinden iade yapınca firma tamir edip gönderdi sorun giderildiği için iade etmedim kullanıyorum teşekkür ederim.”

22 Eylül'de Trendyol üzerinden, Piran Tek Türkiye satıcısından cb 107c model buhar makinesini satın aldım. Ordu’da teslim aldığım ürünü açtığımda, açma tuşundan buhar fışkırdığını ve sapının el yaktığını fark ettim. Ürünün arızalı olması nedeniyle aynı gün iade ettim. İade işlemi sonrası bana yalnızca fatura gönderildi.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma, ürünün tamir edilip tekrar gönderileceği dışında başka bir çözüm sunulmadı. Ben sıfır ürün için ödeme yaptım; tamir edilmiş veya ikinci el bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Ürünün garanti kapsamında tamir edildiği bilgisi verildi fakat ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 976 546 57 86’dır. Sıfır ürün parası ödemiş olmama rağmen arızalı ve tamir edilmiş bir ürünün bana gönderilmeye çalışılması hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Ürünün tarafıma geri gönderilmesini istemiyorum.

29 Eylül 2025 10:53 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..

Hülya
Hülya
03 Ekim 2025 11:40

Firmanın ulaşması uzun sürdü. Müşteri hizmetlerinin çözüme katkısı olamadı. Trendyol üzerinden iade yapınca firma tamir edip gönderdi sorun giderildiği için iade etmedim kullanıyorum teşekkür ederim.

03 Ekim 2025 11:41

Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

profile
31 Ekim 2025 22:39
783
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
5
Müzeyyen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pirantech Buhar Makinesi Parça Kırılması Ve Garanti Talebi

profile
Müzeyyen
26 Ekim 2025 20:39
658
"Kesinlikle söylenenlerin aksine ürünüm kırılır kırılmaz tedirgin olarak şikayet var yazdığımı sitede ertesi gün sabah saatlerinde dönüş yaptılar korkumdan ilk müşteri hizmetlerini aramak aklıma gelmemişti böyle olacağını düşünmemiştim, kiti 1 hafta içerisinde gönderdiler ve aşırı ilgililer destekleriniz için teşekkür ederim🙏"
Pirantech Buhar Makinesi Parça Kırılması Ve Garanti Talebi
Benzer Şikayet Yaz