Pirantech Yeni Alınan Buhar Makinesi İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor


22 Eylül'de Trendyol üzerinden, Piran Tek Türkiye satıcısından cb 107c model buhar makinesini satın aldım. Ordu’da teslim aldığım ürünü açtığımda, açma tuşundan buhar fışkırdığını ve sapının el yaktığını fark ettim. Ürünün arızalı olması nedeniyle aynı gün iade ettim. İade işlemi sonrası bana yalnızca fatura gönderildi.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma, ürünün tamir edilip tekrar gönderileceği dışında başka bir çözüm sunulmadı. Ben sıfır ürün için ödeme yaptım; tamir edilmiş veya ikinci el bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Ürünün garanti kapsamında tamir edildiği bilgisi verildi fakat ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 976 546 57 86’dır. Sıfır ürün parası ödemiş olmama rağmen arızalı ve tamir edilmiş bir ürünün bana gönderilmeye çalışılması hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Ürünün tarafıma geri gönderilmesini istemiyorum.



23 Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C model buhar makinesi, birkaç ay kullanım sonrasında sıcak buhar vermemeye başladı....
Pirantech NOCB107C model buhar makinesini 23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: #10375665695). Ürünü aldıktan sonra her kullanımda tabancasından sıcak buhar ve su kaçırıyor, makine aşırı ısınıyor ve elde ciddi yanma riski oluşturuyor. Şu ana kadar sadece iki kez kullanabildim; anc...

Yorumlar