to read complaints and reviews, or file yours.Pirantec CB107 Buhar Makinesinde Kısa Sürede Kaçak Ve Kırık Kapak, Satıcı Yardımsız
9 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech cb-107 buhar makinesini satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda contadan buhar kaçırdığını fark ettim. Soruna rağmen kullanmaya devam ettiğimde, 4. Kullanımın ardından üst kısmındaki şeffaf kapak buhar kaçağı nedeniyle kırıldı. Toplamda 5 kez kullanabildim, 6. Kez kullanmak istediğimde ise artık contası açılmadığı için makineyi hiç çalıştıramadım.
Durumu Trendyol’dan aldığım satıcıya ilettim, ayrıca ürün yorumunda da açıkça belirttim ancak satıcı ilgilenmedi. Sonrasında aldığım olumsuz dönüşte, parçayı ya da çözümü kendimin temin etmem gerektiği söylendi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Kısa süre ve çok az kullanımda bu kadar sorun çıkarması hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Pirantech ve Trendyol’un bu ürünü inceleyerek gerekli tamir, parça değişimi ya da mümkünse ürün değişimi konusunda tarafıma yardımcı olmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürünün aldığından beri sıkıntı yaşıyorum. İkinci kullanım da buhar kaçışını fark ettim belki ilk geldiğinde de vardı bilmiyorum. 3-4 kullanımdan sonra şeffaf kapak buhardan dolayı kırıldı. 5 kez kullanmadım sanırım. Şikayet sonrası o kadar bunaldım ki ürünü görmek istemedim. Her kullanım sonrası hüsran. En sonunda da conta açılmıyor. Konuyla ilgili hem satıcı ile hem müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fakat bir sonuç alamadım.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Mağduriyetim giderileceğini düşünerek ilginiz için teşekkürler ediyorum
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
