to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Makinesi Başlığı Çatladı, Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Trendyol üzerinden Pirantech CB107C çok fonksiyonlu buhar makinesi satın aldım ve ürün 07.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullanabildim. 26 Ocak’ta cam silerken buhar başlığının kırıldığı yerden buhar çıkmaya başladı, önce ne olduğunu anlayamadım. Makineyi kapatıp üzerindeki bezi çıkarmak istediğimde buhar başlığı elimde kaldı ve parça tamamen kırılmış olduğunu gördüm.
Ürünü alırken hiçbir sorun yaşamazken, sorun yaşadıktan sonra muhatap bulmakta ciddi zorluk çekiyorum. Trendyol üzerinden satıcıya ulaştığımda bana sadece faturayı göndermemi ve Pirantech’e iletmemi söylediler, bunun dışında herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı, daha sonra da dönüş alamadım.
Ürünü darbe, çarpma olmadan normal kullanım sırasında bu şekilde kısa sürede bozulmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Kırılan buhar başlığı parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte muhatap bulamama ve yönlendirilmemem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim hızlı dönüş sorunumun giderileceği söylendi
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim marka parçayı tedarik edeceğini söyledi
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
