Kullanılmış Sayılan Ürün İadesi Reddedildi, Fatura Da İletilmedi

08/05/2025 tarihinde sipariş verdiğimiz 'CB-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik makinesi-Buharlı Temizleyici Pirantech' adlı ürünü iade etmek istedik. Ürünü aldığımız şekilde paketleyip kargo firmasına teslim ettik. Fakat 23/05/2025 tarihinde ürün iadesi reddedildi diye bir yanıt aldık. Sebebi de, yeniden satışa uygun olmaması gerekçesiydi. Ürünü Trendyol üzerinden Pirantech Türkiye satıcısından sipariş vermiştik. Bu sebeple önce Pirantech firmasıyla görüştük daha sonra ise Trendyol ile görüştükten sonra ürünün kutusu açıldıktan sonra ikinci el durumuna düştüğünden dolayı iade kabul edilmemesi gerekçesiyle bize bildirdiler. Şimdi ürünün performansı bizim için düşük geldi. Yani tatmin etmedi beklentilerimizi. Böylelikle denemeden de ürün beklentimizi karşılıyor mu karşılamıyor anlayamıyoruz. Biz ürünü sadece bir kez kısa bir zaman diliminde denedik ki zaten memnun kalsaydık iade etmeyecektik. Satıcı firma yetkilisi bu ürünler denenmez komşulardan, arkadaşlardan duyulup alınıyor dedi. Böyle bir şey mümkün mü? Bir tüketici olarak insan kendini kötü hissediyor. Yani malını beğenmiyorum ama zorla da alıyorum. Sonuç olarak bu ürünün iadesini talep ediyorum, 4489,00 TL az bir para değil, para kolay kazanılmıyor. İade işlemleri için gereğinin yapılmasını arz ederim. (Fatura no yazamadım çünkü fatura da kesilmemiş bana ne fiziki ne de elektronik ortamdan iletildi.)