to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Buhar Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Pirantech marka Cb-107c model buhar makinesini yaklaşık 3 ay önce İzmir Buca’daki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra daha 2 ay dolmadan kablosundan dolayı buhar vermemeye başladı. Ayrıca uzatma aparatı taktığımız kısım sanki yapışkanla tutturulmuş gibi rahatsız edici ve güvensiz bir görünüme sahip.
Sorun başladıktan sonra WhatsApp üzerinden Pirantech ile iletişime geçtim. Benden fiş ve garanti belgesi istediler, ancak fiş yırtıldığı için paylaşamadığımı belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunumla ilgilenilmedi ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı. Şu anda buhar makinesini kullanamıyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Buhar makinemin garanti kapsamında değerlendirilerek onarılmasını ve çalışır halde tarafıma teslim edilmesini, mümkünse sürecin nasıl işleyeceğiyle ilgili de açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim 24 saat dolmadan iletişime geçildi
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
